Собівартість AI-відповіді чат-бота: методика і цифри
Оновлено:
Rozmova — AI-чат для сайту на моделях Anthropic Claude. Одна відповідь бота коштує ≈ $0.014–0.02, розмова (у середньому 4 відповіді) — ≈ $0.05–0.08. Це оцінка станом на 21 жовтня 2026 року. Ці гроші ви платите напряму Anthropic зі свого ключа. Абонплата за платформу окрема, і AI в неї не входить.
Скільки коштує сама платформа, дивіться в тарифах Rozmova й лімітах відповідей. У цій статті — тільки AI: з чого складається ціна відповіді, як ми її виміряли і як порахувати свій місяць.
Це оцінка, а не ціна
Усі суми зі знаком «≈» — оцінка станом на 21 жовтня 2026 року. Якщо Anthropic змінить ціни або ми змінимо маршрутизацію моделей, ми перерахуємо цифри й оновимо дату статті.
Хто платить за AI і чому окремо від абонплати?
Ви платите нам фіксовану абонплату за платформу. Розмови з AI оплачуєте напряму Anthropic зі свого ключа, за фактичні токени. Ми не перепродаємо токени і не вигадуємо «кредити», тож націнки на AI немає.
Ключ Anthropic додається в кабінеті Rozmova, на сторінці «Витрати». Поки ключа немає, бот працює на ключі платформи. Так влаштований пілот: 14 днів на нашому ключі, щоб ви спершу побачили результат, а ключ підключили потім.
Рахунок за AI виставляє Anthropic, тому точну суму за місяць ви бачите в кабінеті Anthropic. Якщо ваш ключ перестане працювати, бот не перейде на ключ платформи. AI-відповіді відновляться, щойно ключ знову запрацює.
З чого складається ціна однієї відповіді?
Ціна відповіді — це токени. Anthropic рахує окремо вхідні токени (що бот читає перед відповіддю) і вихідні (що він пише).
Перед кожною відповіддю бот читає:
- інструкції бота і правила сценарію продажу;
- фрагменти вашої бази знань, знайдені під питання відвідувача;
- історію поточної розмови.
Разом це ≈ 3–7 тис. вхідних токенів на відповідь (вимірювання 21.10.2026). Вихідні токени — це сам текст відповіді: що довша відповідь, то вона дорожча.
Інструкції однакові для всіх розмов, тому Anthropic бере їх з кешу промптів. Читання з кешу коштує ≈ 10% звичайної ціни вхідних токенів (за документацією Anthropic).
Ціни Anthropic за 1 млн токенів, станом на жовтень 2026 року:
| Модель | Вхід | Вихід |
|---|---|---|
| Claude Haiku 4.5 | $1 | $5 |
| Claude Sonnet 5 | $2 | $10 |
Як ми виміряли вартість на продакшні?
Ми взяли 100 реальних відповідей бота на продакшні Rozmova (вимірювання 21 жовтня 2026 року). Для кожної відомо, скільки вхідних токенів бот прочитав і скільки з них узято з кешу. Вихідні токени відповіді й виклик стратега продажу (окремий запит, що підказує боту наступний крок) наш звіт поки не показує окремо, тому їх ми оцінили. Далі — п’ять кроків.
- Множимо токени на ціну моделі, яка відповідала: (вхід × ціна входу + вхід з кешу × ціна кешу + вихід × ціна виходу) / 1 000 000.
- Окремо рахуємо виклик стратега продажу. Він працює, коли ввімкнено сценарій продажу, і підказує боту наступний крок розмови.
- Враховуємо маршрутизацію. Звичайні питання йдуть на Claude Haiku 4.5. На Claude Sonnet 5 йдуть відповіді, де від відповіді залежить продаж: відвідувач залишає телефон чи пошту, хоче купити, просить порадити чи порівняти, каже «дорого», скаржиться, пише довге повідомлення, або розмова вже довга.
- Зважуємо за частками: на вимірюванні ≈ 90% відповідей пішли на Haiku і ≈ 10% на Sonnet.
- Округлюємо до діапазону, який пишемо на сайті: ≈ $0.014–0.02 за відповідь.
Скільки коштує одна відповідь?
Змішана ціна — ≈ $0.014 за відповідь. Так розкладаються складові (оцінка на 21.10.2026):
| Складова | ≈ ціна на відповідь |
|---|---|
| Відповідь на Claude Haiku 4.5 | ≈ $0.0087 |
| Стратег продажу, якщо ввімкнено сценарій | ≈ $0.0023 |
| Відповідь на Claude Sonnet 5 (≈ 10% відповідей) | ≈ $0.037 |
| Змішано, з частками моделей | ≈ $0.014 |
Звідси діапазон ≈ $0.014–0.02. Нижня межа — виміряне середнє. Верхня — розмови, де частка Sonnet більша: багато питань про покупку, порівнянь і заявок з контактами. Окремі прості відповіді на Haiku без сценарію продажу дешевші, ≈ $0.009, але на середнє за місяць це впливає мало.
Скільки коштує розмова і 100 розмов?
Розмова на сайті — це в середньому 4 відповіді бота. Тому за оцінкою на 21.10.2026:
- одна розмова — ≈ $0.05–0.08 (4 × $0.014–0.02);
- 100 розмов — ≈ $5–8.
Кеш відповідей зменшує суму, але не завжди. Коли сценарій продажу вимкнено, повтор частого першого питання розмови може братися з кешу: модель не викликається, і така відповідь не зараховується до ліміту. З увімкненим сценарієм продажу кеш не працює, тож у розрахунку вище ми його не враховуємо.
Скільки AI коштуватиме на місяць на вашому тарифі?
Ліміт тарифу вимірюється у відповідях бота на місяць. Нижче — скільки коштуватиме AI, якщо вибрати ліміт повністю. Дві колонки: виміряне середнє і верхня межа (оцінка на 21.10.2026).
| Тариф і ліміт | ≈ $0.014 за відповідь | ≈ $0.02 за відповідь |
|---|---|---|
| Старт, 1 500 відповідей | ≈ $21 | ≈ $30 |
| Ріст, 4 000 відповідей | ≈ $56 | ≈ $80 |
| Бізнес, 20 000 відповідей | ≈ $280 | ≈ $400 |
На практиці сума менша: ліміт рідко вибирають повністю. Абонплата за платформу — окремо, у тарифах Rozmova.
Щоб ліміт не закінчився за один день, у Rozmova діє денна стеля: 15% місячного ліміту, але не менше 50 відповідей. Є і попередження власнику на 80% місячного ліміту.
Як порахувати AI для свого сайту?
Візьміть чотири числа:
- Відвідування сайту на місяць.
- Частку відвідувачів, які відкривають чат. Наше припущення — ≈ 2–4% (21.10.2026). Точніше покаже пілот.
- Відповідей на одну розмову — ≈ 4.
- Ціну відповіді — ≈ $0.014 (або діапазон ≈ $0.014–0.02).
Приклад для сайту з 10 000 відвідувань на місяць:
- 2% відвідувачів відкривають чат → 200 розмов → 800 відповідей → ≈ $11 на місяць;
- 4% відвідувачів → 400 розмов → 1 600 відповідей → ≈ $22 на місяць.
Як порівняти пропозиції різних постачальників з урахуванням AI, ми розібрали в статті як обрати чат-бот для сайту і які 12 питань поставити постачальнику.
Що робить відповідь дорожчою або дешевшою?
Дорожче:
- довга розмова: історія входить у кожну наступну відповідь;
- великі фрагменти бази знань під одне питання;
- більше відповідей на Claude Sonnet 5: покупки, порівняння, заявки з контактами;
- увімкнений сценарій продажу: плюс ≈ $0.0023 на відповідь.
Дешевше:
- повтори частих перших питань з кешу відповідей, коли сценарій продажу вимкнено;
- кеш промптів Anthropic для однакових інструкцій;
- коротка й точна база знань: бот читає менше зайвого.
Як бот шукає відповідь у базі знань і чому це впливає на ціну, — у статті що таке RAG простими словами.
Чи дешевше написати свого бота на API?
Якщо ви напишете бота на API Anthropic самі, токени коштуватимуть стільки ж: ціни однакові для всіх. Різниця — у всьому навколо моделі: пошук по базі знань, оновлення фіду, маршрутизація моделей, кеш, ліміти, передача заявки менеджеру. Що доведеться дописати самому, ми розібрали на прикладі ChatGPT API в статті про підключення ChatGPT API до сайту.
Що в цій методиці не враховано?
- Ціни Anthropic і наша маршрутизація можуть змінитися. Тоді ми перерахуємо цифри й оновимо дату.
- Вихідні токени відповіді й токени стратега продажу ми поки оцінюємо, а не міряємо окремо. Коли звіт покаже їх окремо, ми перерахуємо цифри й оновимо дату.
- Частка відвідувачів, які відкривають чат, і довжина розмови залежать від сайту. Ваші цифри покаже пілот.
Питання й відповіді
Чи входить AI в абонплату Rozmova?
Ні. Абонплата — за платформу. AI ви оплачуєте напряму Anthropic зі свого ключа, за фактичні токени, без нашої націнки. Під час пілоту бот працює на нашому ключі.
Абонплату за платформу дивіться в тарифах і лімітах відповідей.
Чому одна відповідь коштує від ≈ $0.014 до ≈ $0.02?
Ціна залежить від моделі й довжини входу. ≈ $0.014 — виміряне середнє, коли ≈ 90% відповідей іде на Claude Haiku 4.5. Відповіді на Claude Sonnet 5 (покупка, порівняння, заявка з контактом) і довгі розмови тягнуть до верхньої. Оцінка станом на 21 жовтня 2026 року.
Скільки коштують повторні відповіді з кешу?
Нічого, але кеш працює не завжди. З кешу можуть братися повтори частих перших питань розмови, і тільки коли сценарій продажу вимкнено. Такий повтор не оплачується в Anthropic і не зараховується до ліміту тарифу. Наступні відповіді в розмові бот пише заново.
Що буде, якщо на моєму ключі Anthropic закінчаться гроші?
Бот не перейде на ключ платформи, тож витрати за ваш трафік не переходять до нас. AI-відповіді відновляться, щойно ключ знову запрацює. Баланс і рахунки ви бачите в кабінеті Anthropic.
Чи можна почати без власного ключа Anthropic?
Так. Пілот 14 днів працює на нашому ключі: спершу ви бачите результат, а ключ підключаєте потім.
Безкоштовний пілот — за заявкою на сторінці контактів.
Як не витратити на AI більше, ніж планували?
Ліміт тарифу вимірюється у відповідях бота на місяць. Денна стеля — 15% місячного ліміту, але не менше 50 відповідей, тож місяць не закінчиться за один день. На 80% місячного ліміту власник отримує попередження.