Альтернатива Jivo для сайту: Rozmova чи Jivo
Головна різниця — хто відповідає відвідувачу. У Jivo відповідають ваші оператори, а AI-агент підключається окремим модулем. У Rozmova бот сам відповідає за вашою базою знань і передає заявку менеджеру в пошту, Telegram або Bitrix24. Порівняння станом на 21 жовтня 2026 року, ціни Jivo — з їхньої офіційної сторінки.
Коротко: хто відповідає першим
- Відповідають ваші оператори, бот лише допомагає
- Jivo
- Бот відповідає сам за вашим сайтом і передає заявку менеджеру
- Rozmova
Перевірено 21 жовтня 2026 р.; джерело — офіційна сторінка тарифів Jivo.
№ 02
Порівняння
Перевірено 21 жовтня 2026 р.
Rozmova і Jivo по пунктах
Хто відповідає, з яких даних, як рахується оплата, канали й CRM.
| Критерій | Rozmova | Jivo |
|---|---|---|
| Хто відповідає відвідувачу | AI-бот за вашою базою знань; менеджер бачить розмови й може відповісти сам | Ваші оператори; AI-агент — окремий модуль |
| З яких даних відповідає AI | сторінки сайту, Google Docs, товарні фіди YML і Google Merchant; оновлюється щоночі й на вимогу кнопкою «Оновити» | На сторінці тарифів не описано |
| Як рахується оплата | Фіксована абонплата за акаунт, оператори без ліміту місць; AI — напряму Anthropic з вашого ключа | За оператора на місяць |
| Ціна платних тарифів | Від $49 на місяць за акаунт, оператори без ліміту місць | Basic — $28, Professional — $42, Enterprise — $56 за оператора на місяць при оплаті за рік |
| AI-модулі | AI-бот — основа продукту; токени ви оплачуєте Anthropic напряму, ≈ $0.014–0.02 за відповідь | AI-агент — $69 за оператора на місяць при оплаті за рік (входить в Enterprise); AI-асистент для операторів — $13 на місяць при оплаті за рік |
| Безкоштовний варіант | Безкоштовний пілот — за заявкою: 14 днів на нашому ключі Anthropic | Тариф Free: до 2 операторів за таблицею порівняння (на картці тарифу — 5), історія чатів 2 місяці |
| Канали | сайт, Telegram, Viber | Чат на сайті, Telegram, Viber, Facebook, Instagram; WhatsApp — окремий модуль |
| Заявки в CRM | Bitrix24 (лід або угода, відповідальний, тестовий лід); KeyCRM, HubSpot, Pipedrive та інші через HTTPS-вебхук | немає даних |
Перевірено: Джерела: Jivo: тарифи (Pricing).
«?» — у джерелі немає даних. Ціни Jivo — як на офіційній сторінці на дату перевірки; вони можуть змінитися.
№ 03
Ціна
Як рахується оплата
Jivo
За кожного оператора
Ціни платних тарифів вказані за одного оператора на місяць, а AI-агент теж рахується за оператора. Більше операторів — більший рахунок.
Rozmova
Фіксовано за акаунт
Абонплата фіксована за акаунт, а місць для операторів не обмежено.
AI ви оплачуєте напряму Anthropic зі свого ключа, без нашої націнки: ≈ $0.014–0.02 за відповідь. Ціни й ліміти відповідей — у тарифах Rozmova, методика оцінки — у статті собівартість AI-відповіді чат-бота.
№ 04
Вибір
Що обрати під вашу задачу
Jivo підійде краще
Відповідати мають люди, а бот лише допомагає
- У вас є команда операторів, і вони відповідають у робочий час.
- Потрібні WhatsApp або Instagram: Rozmova в цих каналах не відповідає.
- Потрібні дзвінки, зворотний дзвінок чи відеодзвінки в тому самому вікні: на сторінці тарифів Jivo це є.
- Ви не хочете заводити власний ключ Anthropic і платити за AI окремо.
Rozmova підійде краще
Питання повторюються, а відповіді вже є на сайті
- Відвідувачі пишуть увечері й у вихідні, коли операторів немає: бот відповідає за кілька секунд, 24/7.
- Бот має не лише відповісти, а й довести розмову до заявки: сценарій продажу уточнює потребу й просить контакт.
- Заявки мають одразу потрапляти в Bitrix24, пошту чи Telegram.
- Вам не підходить оплата за кожного оператора.
Як перейти з Jivo на Rozmova
Почніть з пілоту: 14 днів бот працює на вашому сайті на нашому ключі Anthropic. Ми підключаємо базу знань зі сторінок сайту, ви дивитеся на розмови й заявки. Як підключити віджет, описано в інструкції «як підключити чат-бота до сайту».
Що не переноситься. Історію чатів з Jivo ми не імпортуємо. Якщо вона потрібна, збережіть її в Jivo до відключення.
№ 05
Питання
Питання й відповіді
Чи є в Jivo AI-бот?
Так. На сторінці тарифів Jivo є AI-агент як окремий модуль, у тарифі Enterprise він уже входить. Є й AI-асистент, який допомагає операторам писати відповіді.
Ціни модулів — у таблиці на цій сторінці, з датою перевірки й посиланням на джерело.
Чим відрізняється оплата Rozmova і Jivo?
У Jivo платні тарифи рахуються за кожного оператора на місяць. У Rozmova абонплата фіксована за акаунт, а місць для операторів не обмежено.
AI в Rozmova ви оплачуєте напряму Anthropic зі свого ключа, без нашої націнки. Деталі — у тарифах і лімітах відповідей.
Чи працює Rozmova у WhatsApp та Instagram?
Ні. Rozmova відповідає на сайті, у Telegram і Viber. Якщо вам потрібні саме WhatsApp чи Instagram, сервіс на кшталт Jivo підійде краще.
Чи можуть у Rozmova відповідати живі оператори?
Так. Менеджери бачать розмови в кабінеті й можуть відповісти самі. Кількість місць для операторів не обмежена.
Чи можна перенести історію чатів з Jivo в Rozmova?
Ні, історію чатів з Jivo ми не імпортуємо. Збережіть її в Jivo до відключення, якщо вона вам потрібна.
Звідки на цій сторінці ціни Jivo?
З офіційної сторінки тарифів Jivo, яку ми відкрили в день перевірки. Дата й посилання стоять під таблицею. Ціни можуть змінитися, тому перед рішенням звірте їх на сайті Jivo.
Порівняйте на своєму сайті.
Пілот на нашому ключі Anthropic: ви бачите справжні розмови й заявки до того, як обирати тариф.
Запустити пілотПодивитися приклад розмови
Безкоштовний пілот — за заявкою