AI-чат-боти для сайту в Україні: порівняння п’яти сервісів
П’ять сервісів чату для сайту, доступних в Україні: Rozmova, Jivo, Tidio, SendPulse і HelpCrunch. Rozmova — AI-чат, який відповідає за вашою базою знань і передає заявку менеджеру. Порівнюємо станом на 21 жовтня 2026 року: хто відповідає, з яких даних, у яких каналах і скільки коштує за офіційними сторінками тарифів.
Спершу вирішіть: хто відповідає відвідувачу
- Відповідають оператори, бот допомагає
- Онлайн-чат з операторами, як Jivo
- Потрібні розсилки й боти в багатьох месенджерах
- Сервіс розсилок і ботів, як SendPulse
- Бот відповідає сам за вашим сайтом і передає заявку
- Rozmova
- Є розробник і бажання зробити своє
- Своє рішення на API
Без рейтингів і переможця. Rozmova — наш продукт, тому нижче прямо пишемо, де вона слабша.
№ 02
Порівняння
Перевірено 21 жовтня 2026 р.
П’ять сервісів в одній таблиці
Дані про інших — тільки з їхніх офіційних сторінок тарифів, відкритих 21 жовтня 2026 р.; якщо сторінка не показує суму однозначно, ми так і пишемо.
| Що порівнюємо | Rozmova | Jivo | Tidio | SendPulse | HelpCrunch |
|---|---|---|---|---|---|
| Що це | AI-консультант для сайту, що доводить розмову до заявки | Онлайн-чат і месенджери для операторів | Чат для підтримки й AI-агент Lyro | Чат-боти для месенджерів і чат на сайті | Чат підтримки з AI-агентами й розсилками |
| AI за вашими даними | Так: сторінки сайту, Google Docs, товарні фіди YML і Google Merchant | AI-агент — окремий модуль; з яких даних, на сторінці тарифів не описано | Так: Lyro відповідає за вашими матеріалами підтримки, є сканер сайту | На сторінці цін — інтеграція з ChatGPT у тарифі Pro | AI-агенти, яких навчають на окремих джерелах даних |
| Telegram і Viber | Так | Так (на картці безкоштовного тарифу) | На сторінці тарифів не вказано | Так | немає даних |
| Ціна (з офіційної сторінки) | Від $49 на місяць за акаунт, оператори без ліміту місць | Від $28 за оператора на місяць при оплаті за рік | Starter — $24.17/міс, як показано на сторінці з перемикачем «місяць / рік» | Pro — від $12/міс при оплаті щомісяця | Сума залежить від обраного обсягу, тому не вказуємо |
| AI окремо | Напряму Anthropic з вашого ключа, ≈ $0.014–0.02 за відповідь | AI-агент — $69 за оператора на місяць при оплаті за рік | Lyro — від $32.50/міс за пакет від 50 AI-розмов | немає даних | Пакети AI-розмов; від тарифу Pro є безкоштовний місячний ліміт |
| Безкоштовний варіант | Безкоштовний пілот — за заявкою | Тариф Free: до 2 операторів за таблицею (на картці — 5) | Тариф Free; перші 50 розмов Lyro безкоштовні | Тариф «Базовий»: 3 боти, до 500 підписників, до 10 000 повідомлень на місяць | Безкоштовного тарифу немає; є пробний період 14 днів |
| Як рахується оплата | За акаунт; оператори без ліміту місць | За оператора | За тариф і кількість розмов | немає даних | За тариф; AI-розмови — окремими пакетами |
Перевірено: Джерела: Jivo: тарифи (Pricing), Tidio: тарифи (Pricing), SendPulse: ціни на чат-боти, HelpCrunch: тарифи (Pricing).
«?» — у джерелі немає даних. Ціни — як на офіційних сторінках на дату перевірки; вони можуть змінитися.
№ 03
Чесно
Rozmova без прикрас
Де вона слабша за інших і в чому сильніша — до того, як ви напишете нам.
Мінуси
Де Rozmova слабша
- Немає WhatsApp та Instagram. Канали Rozmova: сайт, Telegram, Viber.
- Немає самореєстрації й оплати онлайн: доступ за запрошенням, пілот — за заявкою.
- Після пілоту потрібен власний ключ Anthropic: AI ви оплачуєте напряму, окремо від абонплати.
- Кнопки й підписи віджета — українська й англійська. Відповідає бот мовою відвідувача.
Плюси
У чому Rozmova сильніша
- Бот відповідає за вашим сайтом, документами й товарним фідом: оновлюється щоночі й на вимогу кнопкою «Оновити».
- Заявки йдуть менеджеру в пошту, Telegram, Bitrix24 (лід або угода, відповідальний, тестовий лід), решта CRM — через вебхук.
- Абонплата не залежить від кількості операторів, а на AI немає нашої націнки. Деталі — у тарифах і лімітах відповідей.
№ 04
Питання
Питання й відповіді
Який чат-бот для сайту обрати малому бізнесу?
Залежить від того, хто відповідатиме. Якщо є оператори, підійде онлайн-чат. Якщо питання повторюються, а відповіді є на сайті, краще бот, що відповідає сам і передає заявку менеджеру.
Питання до постачальника перед вибором — у статті як обрати чат-бот для сайту.
Чи є безкоштовні AI-чат-боти для сайту?
Безкоштовні тарифи є в кількох сервісів із таблиці, з обмеженнями на операторів, підписників чи кількість AI-розмов. У Rozmova безкоштовного тарифу поки немає: є безкоштовний пілот за заявкою на нашому ключі Anthropic.
Чи відповідають ці боти українською?
Rozmova відповідає мовою відвідувача: українською, англійською, російською та іншими. Кнопки віджета — українською або англійською. Мови інших сервісів ми не перевіряли, тому радимо спитати в них або спробувати демо.
Чому в порівнянні немає рейтингів і оцінок?
Rozmova — наш продукт, тому оцінка від нас була б нечесною. Ми показуємо тільки факти з офіційних сторінок тарифів з датою перевірки і прямо пишемо, де Rozmova слабша.
Чи актуальні ціни в таблиці?
Вони актуальні на дату перевірки, вказану під таблицею. Сервіси змінюють тарифи, тому перед рішенням відкрийте їхні сторінки за посиланнями внизу.
Перевірте на своєму сайті.
Пілот на нашому ключі Anthropic: бот відповідає вашим відвідувачам, а ви бачите розмови й заявки.
Запустити пілотПодивитися приклад розмови
Безкоштовний пілот — за заявкою